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NURO光の評判・口コミを徹底調査!先輩ユーザーに聞いた「良いところ・悪いところ」2016

2016/05/01 NURO光
この記事は約 8 分で読めます。
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顧客満足度は82%とNURO光に対する評判は上々。ですが、それでも悪い評判も存在しています。NURO光のどのようなところが良くないのでしょうか?

このページではNURO光の評判・口コミを徹底的に調査しています。読みやすい内容になっていますので参考にどうぞ♪

NURO光の評判・口コミはいかに!?

ネット料金を節約したい人や速度が遅くて悩んでいる人にとってNURO光はオススメのインターネット回線です。フレッツ光よりも1,000円以上安くて、2倍速いですからね。しかもソフトバンクユーザーであればさらにガクッと安くなります。
インターネット回線の評判をチェックするポイントは「月額料金」・「通信速度」・「キャッシュバック」・「回線の工事」・「代理店」の5つです。
それでは見ていきましょう!

1.【いちばん気になる!】月額料金の評判・口コミ

 

NURO光は戸建て・マンションともに4,743円です。
フレッツ光は6,000円以上するので安いですね。

NURO光はソフトバンクの「おうち割」が利用できます。
(詳しくはこちらの記事で)

一般的にネット料金はマンションより戸建てのほうが高いのですが、
NURO光は戸建ての料金をマンションと同じ料金にまで下げて設定されています。

2.【世界最速】通信速度の評判・口コミ

 

ベストエフォート型というのは最高のコンディションで出る数値のことで
自動車の燃費などでよく使われます。
また、J:COM(ジェイコム)などのCATV(ケーブルテレビ)と比較すると一目瞭然の速さです。

3.【賢くゲットしよう】キャッシュバックの評判・口コミ

 

NURO光は公式キャッシュバックは30,000円です。
また、代理店にもよりますが+10,000円のキャッシュバックを付与してくれる会社もあります。

 【注意ポイント!】
代理店のなかには「キャッシュバック8万円!」「業界最高金額!」等と宣伝しながら
キャッシュバックの手続き方法を複雑にしてあったり、
貰えるのが1年以上先だったりする代理店がいます。
※代理店に関して詳しくはこちらから。ご参考にどうぞ。
 

4.【宅内と宅外】回線工事の評判・口コミ

 

3月や4月などの新生活準備の時期に多かったマイナスの評判で「工事の連絡が決まりにくい」という問題点がありました。この時期は一年で最も工事の予約が混む時期でもあったので、サポートセンターにも電話が繋がりにくいということで評判はあまり良くありませんでした。

3月4月の時期はNURO光だけではなくauひかりやソフトバンク光でも同じように工事の予約が取りづらかったです。。
しかし、5月以降は工事の予約が順調に取れますので安心してください♪

5.【申込み先は慎重に!】代理店の評判・口コミ

実はNURO光の悪い評判のほとんどが代理店関係の評判でした。。

インターネット回線の代理店というと、「良いことばかりを言って悪いことは隠す」「しつこい営業の電話や訪問」など昔からよく問題視されてきましたが、今でも実際にあるようです。NURO光は速くて安いコスパの良いネット回線なのですが、このような一部の代理店のせいで評判が落ちてしまうのは残念ですね。。


悪い評判が目立っていますが、NURO光の代理店でも優良な代理店はいます。
その代理店とは株式会社アシタエクリエイト
会社名はなんだか珍しい名前ですが(笑)、キャッシュバックもしっかり受け取れますし、ユーザーの満足度も高い代理店です。

↓ 詳しくはこちらの記事に掲載しています ↓
【NURO光のオススメ代理店】人気の理由は「キャッシュバック」と「申請方法」

6.まとめ

最後まで読んで頂きありがとうございました。NURO光の評判を調査していくと、以下のように分類することが出来ます。

6.1.【良い評判まとめ】

月額料金通信速度は良い評判ばかりでした。しかし、ごくまれに「NURO光なのに遅いよ~泣」っていう人もいます。その場合は使用しているパソコンの本体に問題があったり、LANケーブルの種類が良くなかったりすることがほとんどです。また、キャッシュバックに関しても申込み先さえ間違えなければキャッシュバックで40,000円もしくは45,000円貰えます。

6.2.【悪い評判まとめ】

まずは回線の工事について。悪い評判に分類されましたが、これは季節的なものですのであまり神経質になる必要はありません。特に3月や4月は引越しの時期で、なおかつauひかりやソフトバンク光でも同じように工事の予約が入れづらい状況にありますのでNURO光だけが悪いというわけではありません。

また、代理店についてですが、上記で紹介した「悪い評判」ですが、これは一部の代理店の営業方法が悪質であるので、NURO光の代理店全体の評判を悪くしています。お客さんからの満足度の高い優良代理店も存在しているので申込み先さえしっかりすれば心配ありません。

 

>>NURO光の優良代理店を掲載している記事はこちら

 

 

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