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ネクスト光の評判が悪い理由は「au利用者に対して電話勧誘が激しいから」NURO光とはどんな関係がある?

 2018/06/11 インターネット
この記事は約 9 分で読めます。

2017年11月よりサービスを開始したネクスト光は、電話勧誘が盛んなインターネット業者として評判になっています。ただ、この電話勧誘によって評判が悪い方向に進んでいるのがネクスト光の実情です。

今回はそんな評判が悪いネクスト光の「電話勧誘」の実例を始め、実際にネクスト光を申込むべきかどうかについても詳しく解説していきます。

ネクスト光の特徴|通信速度や加入者数

株式会社ネクストラインが運営するネクスト光は、あのNURO光の回線を利用したインターネットサービスです。NURO光と言えば、ソニーが運営するインターネット回線であり、最大速度が他社よりも圧倒的に速いことで有名です。(※下図におけるネクスト光のロゴの下にも「Powered by NURO」と記載されている。)

画像引用元:ネクスト光の公式サイトより

そんなネクスト光はNURO光(プロバイダ「So-net(ソネット)」)と同じ回線を利用しているため、最大速度もかなり速いです。では、その速度に関する情報を含め、ネクスト光の特徴について確認していきましょう。

  • 最大下り速度2Gbps/最大上り速度1Gbps
  • 月額料金はネット+プロバイダのセットで4,980円(期間2年間:途中解約で20,000円の違約金が発生)
  • オプションは「光電話(500円/月)」や「セキュリティソフト(500円/月)」などが提供(契約内容はマイページから参照可能)
  • 提供エリアは関東・関西・東海エリア
  • 対象の住宅タイプは「一戸建て」もしくは「7階建て以下の集合住宅」

このように、NURO光とほぼ同じ特徴を持っているネクスト光ですが、2018年6月時点でなんと「加入者数が1万人を超える」非常に成長が著しいインターネット回線となっています。

しかし、実はこの加入者数増加の影で利用者や消費者からの評判がかなり悪くなっているのも事実です。その発端となっているのが冒頭から申し上げている「電話勧誘」です。

消費者からは「ネクスト光の電話勧誘が激しい」ということで、評判が悪くなっていますが、実際にどのような電話勧誘がされているのでしょうか?

次の項目より詳しく見ていきましょう。

 

ネクスト光の評判が悪い「電話勧誘」に関する口コミ

ここからは電話勧誘が激しい、悪質だと言われている口コミの実例を見ていきます。例えば、大手SNSのTwitterからつぶやかれている口コミは以下の通りです。

 

電話勧誘のターゲットは主にau利用者

ネクスト光がどういった人に電話勧誘をしているのか調査したところ、今までにauを利用していた人に対して勧誘電話が多いことが分かりました。

明確な理由は分かりかねますが、何かしらの原因が発端となり、どうもauからネクスト光に個人情報が筒抜けになっているようです。その情報を基に、ネクスト光はauを利用している人に対して「auからネクスト光に切り替えればお得になりますよ。」といった内容で営業をかけています。

ただ、はっきりと言えるのが「au利用者がネクスト光を利用してもメリットがない」ということです。その理由としては、ネクスト光ではauスマホとのセット割やキャンペーンが一切ないことにあります。

au利用者ならそのままauひかりなどのKDDI系列のネット回線を使う方が、スマホ料金が安くなってお得です。(※「auスマートバリュー」を使えばスマホ一台につき最大2,000円の割引される。)

そのうえ、auひかりなどのネット回線ではキャッシュバックなどのキャンペーンが充実しているため、申込みの段階からお得度が変わります。

しかし、ネクスト光は口コミで書かれているような詐欺をしているわけではありません。おそらく、これだけの料金で速度を速くできることに対して「お得」という言葉を使っていると考えられます。

 

電話勧誘が何回もかかってくる

上の口コミをされている方のように、誘いを断っているにも関わらず何度も電話勧誘がかかってくるのは、精神的にかなり参ってしまうことでしょう。

ただそれだけネクスト光は「電話勧誘」に力を入れているということが分かります。そうしないと、何度も電話勧誘することはないでしょう。

しかも、何度も電話をかけることで、契約に心が動く人も居るようですので、「一度断られたからといって諦めるな」と教育されているのかもしれませんね。

 

個人情報を答えないと電話を切られる

電話をかけてくる営業員によると思いますが、個人情報を話さないことを伝えると話の途中に電話を切られるようです。せっかく話を聞いているのにいきなり電話を切られるのは不愉快になっても仕方がないでしょう。

今後このような事態が起きないよう、ネクストライン社では徹底的に営業員の指導をしてもらいたいところです。

 

ネクスト光がおススメできない4つの理由(評判以外)

電話勧誘に対して特に評判が悪いネクスト光ですが、それでも加入をしてみるべきか検討される方もいらっしゃると思います。

ただ、実のところネクスト光は評判が悪いことよりも、もっと根本的に選ぶべきではない理由が4つ存在します。その理由とは、以下の通りです。

  • お得なキャンペーンが実施されていない
  • スマホとのセット割がない(おうち割光セットなど)
  • レンタルできる無線LANルーターが遅い
  • 解約時の違約金もかなり高い

では、それぞれの理由について次の項目から詳しく解説していきます。

 

お得なキャンペーンが実施されていない

残念ながら、ネクスト光ではお得なキャンペーンが実施されていません。初期費用である工事費などはすべて自己負担となります。

もしかすると、それが当たり前なんじゃないのと思われる方もいるかもしれませんが、他社のネット回線は工事費無料やキャッシュバックなどお得なキャンペーンが盛んに行われています。

特にネクスト光と関係が深いNURO光では、工事費全額免除と高額のキャッシュバックが申込み時点で適用されます。

つまり、最初の申込み段階からお得度が全く違いますので、ネクスト光は負担が大きいということになります。

 

スマホとのセット割がない(おうち割光セットなし)

最近のインターネット業界では当然のごとく、ネットとスマホをセットで使うことでお得な割引サービスが適用されています。

例えば、NURO光ではソフトバンクスマホとのセット割である「おうち割光セット」で、スマホ一台に付き最大1,000円の割引があります。auひかりもauスマホとのセット割で最大2,000円割引の「auスマートバリュー」が適用されます。

しかし、ネクスト光はこの流れに乗っておらず、スマホとのセット割が一切ありません。

ネクスト光はNURO光の回線を利用しているのにも関わらず、スマホのセット割がないとなると、ネクスト光を選ぶメリットはほとんどありません。

 

レンタルできる無線LANルーターが遅い

ネクスト光は「最大2Gbps(2000Mbps)」と他社よりも速いと紹介しましたが、残念ながらレンタルできる無線LANルーターの「最大速度が450Mbps」とかなり遅いです。(※速度が約1/5ほど低下してしまう。)

ネット速度を少しでも快適にしたい方にとっては、これはかなり致命的です。

ですので、もしネクスト光を契約するなら、ご自分で無線LANルーターを用意するのが良いでしょう。(※ちなみに、NURO光でレンタルできる無線LANルーターは最大1.3Gbpsとかなり速い。)

 

解約時の違約金もかなり高い

ネクスト光は2年契約縛りになっており、途中解約してしまうと違約金が20,000円発生します。かなり高額ですよね。

一方の他社回線であるNURO光は違約金が9,500円です。

なぜ、これほどまで違約金に差が生まれるのかは分かりかねますが、ネクスト光を解約する時は十分に注意しておく必要がありますね。

 

まとめ

ネクスト光は、最大2Gbpsの速度を有する他社よりも速いインターネット回線ですが、電話勧誘の激しさにより評判が著しく悪いです。

しかも、ネクスト光は同じ回線を利用しているNURO光と比較しても、メリットらしいメリットがありません。もし契約するなら素直にNURO光を使うのが良いでしょう。

また、au利用者に対しても「ネクスト光に切り替えるとお得」といった営業をかけてきますが、実際はスマホとのセット割やキャンペーンがないためお得ではありません。au利用者もauひかりかNURO光のどちらかを選択するのが得策です。

 

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