ソフトバンク光の口コミ・満足度が１位に【2015年版】

インターネット関連の市場調査･マーケティング大手の株式会社 ICT総研が調べたアンケートで、
ソフトバンク光の満足度が1位であることが分かりました。

固定ブロードバンドサービス(要は自宅で使うインターネット回線のこと)の満足度調査によるものです。

サービス開始当初はトラブル続出も、今では満足度１位に復帰

ソフトバンク光は、2015年3月頃サービスを開始し、サービス開始当初は、応募が殺到してしまい、工事日がなかなか決まらなかったり、導入が遅れてしまったり、コールセンターに電話がつながらなかったり・・・とトラブルに見舞われていましたが、夏ごろにはトラブルも解消し、今では通常の営業状態に移っています。

早くて2週間ほど、遅くても3週間ほどで工事が完了し、ソフトバンク光が使えるようになります。

なので、昔はトラブル続きで満足度は低かったみたいですが、今では契約も順調に行われますし、料金面・通信速度の面から、利用者にとってはソフトバンク光はとても満足度が高いアンケート結果になった模様です。

全員にとってソフトバンク光がおすすめというわけではない

ただ、注意すべきは、全員にとって、ソフトバンク光がおすすめなのか？というとそうではない点にご注意下さい。

というのも、ソフトバンク光がおすすめなのは、ソフトバンク携帯・スマホユーザーに限られるからです。ソフトバンクの携帯やスマホを使っている人は「スマート値引き」というキャンペーンで、携帯料金が毎月1000円～2000円ほど安くなります。しかも家族一人一人に適用されるという豪華な割引です。

一方で、au携帯は、auひかりがおすすめですし、ドコモ携帯ユーザーはドコモ光やOCN光がお勧めだったりします。

ソフトバンク光の満足度が1位だからといって、全ての人にソフトバンク光がおすすめであるわけではない！という点だけご理解ください。逆を言えば、ソフトバンク携帯にとっては、現利用者の満足度も高いので、ソフトバンク光がおすすめ、ということになりますね。

＞＞Softbank光キャンペーン公式サイトはこちらから

ソフトバンク光ユーザーの生の声(ツイッター)

基本的にツイッターなどでは、プラス(肯定的な)の意見はあまり書き込まれない傾向にはありますが、ソフトバンク光の場合は以下のような書き込みが多く見受けられます。

速い、快適、安くなった、といった声ですね。

大会までc9がちせいなります ソフトバンク光にしたから回線安定しました

— がーたー (@kzkingarter) 2015, 10月 12

Yahoo!BB光＋フレッツから、ソフトバンク光に乗換。スマート割狙いなので、キャンペーン条件のBB機器レンタル500円/月付。我が家は固定電話は使わないので既存ルータのまま放置したら勝手に切り替わった。書類をよく見ると接続IDなどは完全に前と同一なのね。これはグッジョブ。

— S.TSUBOI (@tsuboi) 2015, 10月 12

９月の初めに申し込んだ、ソフトバンク光！やっと今日開通！😝 あらかじめ送られて来た機器たちをセッティング！気が抜けるほど簡単に接続できました！中々速いぞ！📲 pic.twitter.com/NX5Mfla7MM — うるどぅ (@urdu413) 2015, 9月 28

今日からソフトバンク光に変更。絶対気のせいだと思うけど速い！サクサク動く！

— 運とツキを持ってるヒトミです！ (@frantired) 2015, 8月 24

逆にこんな意見もあったりする

まずは、訪問営業が面倒くさいという点・・・。これが面倒だから、携帯ショップとか行きたくないんですよね。ネット上で契約したい派です。

ソフトバンク光の勧誘にうんざりしてきてる… — kazuma (@kazuma_QQ) 2015, 10月 23

ソフトバンク光の訪問営業がやってきたので、さらりとお断り — あくあーら (@aquarla) 2015, 10月 13

1週間前くらいにも昼間に来たソフトバンク光の勧誘。今日は20時過ぎだよ？なんなの？怪しさ満載なんだけど！ — MICO2424 (@MICO2424) 2015, 10月 12

良くある口コミがこれ系のツイートでした。2015年3月の時点の口コミを見て、評判が悪そうだと諦めてしまう人も多いみたいです。口コミを見るときは最新のものを見るようにしましょう！

ソフトバンク光にしようかなと色々調べたら開通遅れたりトラブル多そうで手が止まる。 フレッツの安心なのは、カスタマーセンターにすぐ繋がることだな。商売していると電話はキモだということに気がつく。 — 疳の虫 (@tamayura1f) 2015, 10月 14

 
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